Descripción General

Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 5 días. Si han pasado más de 5 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Además, debe estar en su empaque original.

Varios tipos de productos no pueden ser devueltos. Los bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

• Tarjetas de regalo.
• Productos descargables.
• Algunos productos de salud y cuidado personal.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.

Reembolsos Parciales Solo se otorgarán reembolsos parciales en ciertas situaciones:

• Libros con signos evidentes de uso.
• CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
• Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 5 días después de la entrega.

Reembolsos Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la recepción del artículo devuelto y la aprobación o rechazo del reembolso.

Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente y el crédito será aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago en los próximos días.

Reembolsos tardíos o faltantes Si no has recibido un reembolso aún, verifica nuevamente tu cuenta bancaria.

Luego, contacta con la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se vea reflejado oficialmente.

Posteriormente, contacta a tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se registre el reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a contacto@distribix.com.ar

Artículos en oferta Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Los productos en oferta no son reembolsables.

Intercambios Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contacto@distribix.com.ar

Regalos Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como regalo al comprarlo, o el comprador del regalo se lo envió a sí mismo para entregártelo después, enviaremos un reembolso al comprador y este se enterará de tu devolución.

Envíos de devoluciones Para devolver tu producto, debes enviar un email a: contacto@distribix.com.ar y te daremos instrucciones.

Serás responsable de pagar por los costos de envío de la devolución. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tardar en llegarte el producto intercambiado puede variar.

Si estás devolviendo artículos más caros, podrías considerar usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda? Contáctanos en contacto@distribix.com.ar para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.